Obsah

I. Prvý krok v podnikaní

1. Začíname
2. Plánovanie biznisu, prieskum a konkurencia
3. Prezentácia, vnímanie, kladné stránky
4. Ponorte sa do toho
5. Získajte svojho prvého klienta

II. Založte svoj Biznis

6. Predajte svoj biznis
7. Rozvíjajte svoju jedinečnú výhodu
8. Naostrite svoje predajné zručnosti
9. Poskytnite excelentné služby

III. Prevádzkujte Váš biznis

10. Riadenie Vášho biznisu
11. Vysporiadajte sa s námietkami klientov
12. Zrealizujte opakovaný predaj

IV. Rozšírte svoj biznis

13. Príprava na expanziu
14. Riadenie rozširovania Vášho biznisu
15. Ako sa rozšíriť: ľudia, kancelárske priestory a rozpočet

V. Pozerajte sa do budúcnosti

16. Tipy
17. Praktické skúsenosti
18. Prípadové štúdie: Obchody v akcii